Ein Sachbuch als Anleitung zu besseren Vorträgen und kompetentem Sprachgebrauch.
Der Erfolg als Verkäufer und Kundenberater hängt nur zum geringen Teil von Fachkompetenz, Preisen und Produktqualität ab. Nicht die erfahrensten Kollegen machen in der Regel den Umsatz, sondern diejenigen, die am versiertesten reden und den Kunden überzeugen können.

· Lernen Sie die zentralen Erfolgskriterien der Verkaufsrhetorik kennen und nutzen Sie die zahlreichen Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung.

· Trainieren Sie Ihre Sprache für alle Verkaufsphasen: von der Begrüssung und Bedarfsanalyse über Argumentation, Einwandbehandlung und Preispoker bis zum erfolgreichen Abschluss.
· Ersetzen Sie Einwandprovokation durch Bedarsanalyse und Produkteigenschaften durch Kundennutzen. Lernen Sie, unfairen Sprachtricks Ihrer Kunden zu begegnen.
Mit zahlreichen Checklisten und Selbst-Tests.

Ausgabe: 2001

Anzahl Seiten: 300